IndusInd Bank खाता खुलने के बाद Video KYC होने पर भी खाता फ्रीज क्यों हो जाता है?
आजकल बहुत से लोग IndusInd Bank में ऑनलाइन सेविंग अकाउंट खोल रहे हैं। खाता खोलते समय बैंक की तरफ से कम से कम ₹5000 की initial funding करना अनिवार्य होता है। जैसे ही यह राशि जमा की जाती है, खाता खुल जाता है।
इसके बाद बैंक की ओर से निर्देश दिया जाता है कि ग्राहक को तीन दिनों के भीतर अपनी Video KYC पूरी करनी होगी। अधिकतर लोग समय पर Video KYC भी पूरी कर लेते हैं, लेकिन इसके बावजूद उनका खाता कुछ समय बाद फ्रीज हो जाता है। यही कारण है कि लोगों का ₹5000 खाते में फँस जाता है और वे परेशान हो जाते हैं।
Video KYC पूरा होने के बाद भी IndusInd Bank खाता फ्रीज क्यों हो जाता है?
यह आजकल सबसे ज्यादा पूछे जाने वाला सवाल बन चुका है। इसका सबसे बड़ा कारण यह होता है कि बैंक के सिस्टम में आपके चेहरे का मिलान आपके दस्तावेज़ों से नहीं हो पाता।
जब आप Video KYC करते हैं, तो बैंक आपके चेहरे को आपके आधार कार्ड और पैन कार्ड पर लगे फोटो से मिलान करता है। यदि आपके आधार कार्ड या पैन कार्ड पर बचपन का फोटो लगा हुआ है, या बहुत पुराना फोटो है, तो बैंक का सिस्टम उसे आपके वर्तमान चेहरे से मैच नहीं कर पाता।
IndusInd Bank का यह नियम है कि यदि दस्तावेज़ों पर लगा फोटो और Video KYC के समय चेहरा आपस में मेल नहीं खाता, तो KYC अस्वीकार कर दी जाती है और खाता सुरक्षा कारणों से फ्रीज कर दिया जाता है।
इस समस्या का समाधान क्या है?
इस समस्या का सबसे पहला और जरूरी समाधान यह है कि आप अपने आधार कार्ड और पैन कार्ड पर अपना नया और वर्तमान फोटो अपडेट करवा लें। यदि किसी एक दस्तावेज़ पर भी बचपन का फोटो है, तो खाता फ्रीज होने की संभावना बनी रहती है।
ध्यान देने वाली बात यह है कि आधार कार्ड में फोटो अपडेट होने में थोड़ा समय लग सकता है। इसलिए इस प्रक्रिया में धैर्य रखना जरूरी है।
₹5000 initial funding खाते में फँस गई है, अब क्या करें?
यदि आपका ₹5000 initial funding खाते में फँस गया है, तो घबराने की कोई आवश्यकता नहीं है। अब आपको बैंक शाखा में जाकर अपनी KYC प्रक्रिया को ऑफलाइन तरीके से पूरा करना होगा।
आप अपने नजदीकी किसी भी IndusInd Bank शाखा में जा सकते हैं। इसके लिए आपकी होम ब्रांच होना जरूरी नहीं है।
बैंक शाखा में जाकर क्या-क्या करना होगा?
बैंक शाखा में जाने के बाद आपको निम्नलिखित स्टेप्स फॉलो करने होंगे:
- अपना आधार कार्ड और पैन कार्ड अपडेट करवाएँ
- नजदीकी IndusInd Bank शाखा में जाएँ
- KYC फॉर्म भरें
- बैंक मैनेजर को खाता अनफ्रीज करने के लिए लिखित आवेदन दें
यह बहुत जरूरी है कि आप केवल KYC ही न करें, बल्कि एक लिखित आवेदन भी जरूर जमा करें।
केवल KYC करने से खाता क्यों चालू नहीं होता?
बहुत से लोग यह गलती करते हैं कि वे सोचते हैं केवल KYC करवा लेने से खाता अपने आप चालू हो जाएगा। जबकि ऐसा नहीं है।
मैंने खुद कई YouTube वीडियो के कमेंट्स में देखा है कि लोग लिखते हैं कि उनका Video KYC तो पूरा हो गया, लेकिन एक महीना या दो महीना बीत जाने के बाद भी खाता चालू नहीं हुआ।
इसका मुख्य कारण यह होता है कि उन्होंने बैंक में जाकर लिखित आवेदन जमा नहीं किया होता। जब तक आवेदन जमा नहीं किया जाता, तब तक बैंक प्रक्रिया आगे नहीं बढ़ाता।
खाता अनफ्रीज होने में कितना समय लगता है?
यदि आपके सभी दस्तावेज़ सही हैं, KYC पूरी है और आवेदन ठीक से जमा किया गया है, तो सामान्यतः कुछ दिनों के भीतर आपका खाता सफलतापूर्वक अनफ्रीज हो जाता है।
क्या इस समस्या में डरने या घबराने की जरूरत है?
बिल्कुल नहीं। यह कोई धोखाधड़ी या स्थायी समस्या नहीं है। यह केवल KYC और दस्तावेज़ों से जुड़ी एक सामान्य प्रक्रिया है। सही स्टेप्स फॉलो करने पर यह समस्या आसानी से हल हो जाती है।
निष्कर्ष
यदि आपका IndusInd Bank खाता Video KYC के बाद फ्रीज हो गया है और ₹5000 initial funding अटक गई है, तो घबराने की जरूरत नहीं है। अपने दस्तावेज़ अपडेट करवाएँ, बैंक शाखा में जाकर आवेदन दें और सही प्रक्रिया अपनाएँ। आपका खाता जरूर चालू हो जाएगा।
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जय श्री राम
